世界观焦点：一个长途电话，邵先生帮弟弟解决了没有“身份证”的烦恼

来源：陕西法制网 2023-04-28 10:03:15

分享到：

(相关资料图)

作者：霍海澎

“您的身份证办好了，我们专程给您送过来。”4月22日，西安市公安局浐灞分局十里铺派出所户籍民警刘婷为正在住院治疗的邵俊民送去了首次办理的第二代居民身份证，解决了他就医治疗需要身份证的后顾之忧。

民警为邵俊民送身份证的故事还要从前不久说起。“警察同志，有个事情想麻烦一下……”3月30日，十里铺派出所户籍室民警刘婷在工作中接到一个长途求助电话。

来电的人是远在外省的邵先生，称其弟弟邵俊民原系十里铺辖区某单位职工，因病长期在医院住院治疗。因其从未办理过第二代居民身份证，导致不能继续住院治疗和办理养老等社会事务，故求助于十里铺派出所，希望协助办理身份证。

刘婷在做好相关情况登记后，立即将这一特殊情况汇报给所领导，并对邵俊民的人口信息进行核查。因年代久远，刘婷翻阅了大量历史档案，发现邵俊民1993年因工作原因将户口迁入辖区某单位集体户，但该单位已于2001年破产。刘婷又同社区民警走访了邵俊民原籍村委会和派出所、善后接管单位以及医院等单位，证实邵俊民于2003年从单位将集体户口卡借出用于办理身份证，但实际并未办理，且集体户口卡丢失。2005年3月，邵俊民被单位托管至西安市某医院住院治疗至今从未外出，现身体状态不稳定、无法正常沟通，且邵俊民父母已故、本人未婚未育，无有效身份证件。

刘婷将邵俊民的一系列相关情况核查清楚后，主动将情况通报求助人，对邵俊民首次申领第二代居民身份证业务进行审批，并承诺预约上门服务。

4月11日上午，刘婷同社区民警带着资料赶到医院，对接医生核实人员身份，为邵俊民离线采集了人像、指纹等信息。随后又上传检测，成功通过审核。

得知弟弟可以申请第二代居民身份证后，邵先生专程从外省赶来。“ 我弟弟终于有了第二代居民身份证，非常感谢你们。”邵先生说。

据了解，十里铺派出所坚持以群众需求为导向，在做好日常户籍业务接待办理工作的同时，为“特殊”群众开辟“绿色通道”，变群众上门办理为民警主动服务，最大限度地为群众解决户籍难题，让“解群众急难愁盼问题”落地有声。（来源：群众新闻）

关键词：