茅台酒快递途中受损,物流:只赔200元?您相信吗?

来源:芒果帮女郎 2020-11-10 10:53:14

一瓶茅台200块钱,您相信吗?

长沙的樊先生就遇上了这样的事

上个月

樊先生通过德邦物流邮寄了9瓶茅台酒

结果有两瓶完全破损

有四瓶部分破损

而德邦物流给出的赔付结果是

完全破损的两瓶

每瓶赔2500元

部分破损的四瓶

每瓶只赔200元!

樊先生表示,部分受损的四瓶酒防伪红胶帽已经脱落,而防伪红胶帽是唯一可以鉴定这些酒真伪的重要部件,帽上的字迹也已经不清晰,因此这4瓶酒已经完全没有了市场价值,损失将近有10000元,而德邦物流只肯赔付800元。

据帮女郎了解,当初樊先生寄这箱酒的时候花了270元钱的运费,包含了2万块钱的保价费用。现在整体损失大约16000元,但德邦物流总共只愿赔付5800元。

因不满意理赔方案,樊先生再次拨打了德邦物流的投诉电话,客服人员却称没有权限处理,即使是到长沙公司也无法解决问题。

德邦物流处理事情的态度让樊先生非常不满意,为此,帮助记者联系了德邦物流的上海总部,德邦物流的长沙分公司这才接待了樊先生。

长沙分公司的工作人员与之前的客服人员态度发生了巨大的转变,通过沟通调解过后,德邦物流长沙业务经理陈奥博表示会对樊先生的损失重新核定赔偿,三天之内给出回复。

就在刚刚,樊先生再次向帮女郎反馈,双方已经初步达成赔付意向,帮女郎也会持续关注事情的进展。

标签:茅台酒快递受损物流

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