世界最资讯丨麟游县：推行“四化”政务服务模式持续打造一流营商环境

来源：陕西法制网 2022-09-20 15:42:51

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(资料图片仅供参考)

今年以来，麟游县坚持推行“四化”政务服务模式，致力打造一流营商环境，助力县域经济高质量发展，累计办理行政审批事项2000余件，企业、群众满意率达到100%。

一是创新“互联网+”，实现政务服务便民化。聚焦高频事项，紧盯企业群众“工作日没时间办，节假日无人办”的难题，科学设置办事窗口，建成市民中心、官坪2处24小时自助服务区，打造“10分钟政务服务圈”，为群众提供“7×24”小时，“5+2”全天候、不打烊的政务服务。在政务服务大厅内设置自助服务区，为企业群众提供免费上网、免费打印、免费邮寄等服务。首创政务服务“流动大厅”，在预约服务、提前服务、延时服务的基础上增加“上门”服务，落实“就近办”“网上办”“一次办”“移动办”便民服务。

二是流程再造，推动政务服务集成化。推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”无差别一窗受理模式，推动政务服务事项实现“无差别受理、同标准办理”。积极探索企业开办“一条龙”服务链，试点推行个性化“一件事一次办”，更新“点餐包”，目前已增至35项内容，实现全地域、全周期、全链条政务服务。

三是缩减时限，落实政务服务极简化。将传统“面对面”的办理模式转变为“键对键”的办理模式，从用户注册、网上业务申请、业务人员的审批到营业执照邮寄，全面实现全程网办。今年以来，全县新办市场主体890户，全程网办率达90%，实现了“零见面”“零纸张”“零干预”的智能化服务。开设自主申报帮办代办服务窗口，安排专人，为企业群众提供“一对一”“保姆式”的帮办代办服务，实现业务“快办快批”。

四是深化联动，创新政务服务精细化。优化升级跨省通办、全市通办、远程办理等标准体系，开展免费邮寄服务，最大限度方便企业群众办事，将企业群众办事取证由“上门取”变为“送上门”，提供“多元化”的办事体验。在办理动物防疫条件许可等业务时，与行业监管部门联合现场勘查，降低企业办事成本，切实提高办事企业和群众的满意度。（巨东浩）

关键词：今年以来动物防疫群众满意综合受理县域经济