司机搬货划伤两手指 意外医疗一万元 货拉拉上买保险医药费不能全赔?

来源:中国经济网 2020-12-17 11:33:21

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,王师傅是一名货拉拉司机,他说上个月因为帮客户搬货,右手两个手指被彩钢板划伤,这几天就要去医院做手术了,因为自己曾在货拉拉平台上买过一项保险服务,所以他觉得,医药费应该由保险公司全额理赔,可结果让他很失望。

因为做过清创缝合,王师傅的食指和中指现在还不能正常弯曲,病历上写着:“中指桡侧感觉轻度减退”。

王师傅告诉记者,11月11号晚上9点多,他在货拉拉平台上接了一单生意,准备把一批彩钢板从上海双浦镇一家板材加工厂,运到浙江富阳一家企业。为了节省时间,他就自己把几块彩钢板搬上了货车,这种彩钢板的边缘比较锋利,加工厂的师傅说,他们平时加工彩钢板都要戴手套,徒手搬很不安全。

板材加工厂的师傅说,“他们在仓库里面,司机在外面,也没注意到,估计是彩钢板掉了”;王师傅回忆,“车上没有手套,本来就几块,没多少东西,也感觉没什么,当时已经拿上去好几个了,拿到第四块手受伤了”。

右手被划伤之后,王师傅就被送去了医院,拍片确定两个手指没有骨折,医生为他做了清创缝合,之前板材加工厂的老板给王师傅转了500块钱,以表慰问。王师傅说,在家修养了半个月之后他去复查,医生建议他做一次手术,检查两个手指的肌腱和神经有多大损伤,并且进行相应治疗,费用比较高。

“手术费用要一万块钱,如果三个月以后手的功能恢复不了,还要再做一次肌腱松解手术,后续医药费可能还要4000到5000块钱左右”,王师傅告诉记者。

王师傅表示,自己在货拉拉平台买了拉货宝这项保险服务,每个月交30块钱,拉货宝的保障范围包括“货物保障,意外保障和医疗保障”。

记者仔细核对了拉货宝货物保障条款,人身意外险的赔偿限额这一款注明:“意外医疗一万元”,王师傅觉得自己的情况符合拉货宝的赔偿条件,就向货拉拉全国客服多次反映,之后某财险深圳分公司联系了他。

“费用必须超过100元以上才可以赔付,手术分自费和医保,只有医保部分可以赔付”,某财险深圳分公司工作人员表示。

王师傅说,他购买保险前也没有详细看条款,“我自己的想法是货拉拉平台能给我保险是最好的了”。

王师傅坚持认为,即便手术治疗涉及自费项目,自己的医药费也应该有货拉拉投保的保险公司全额理赔。

记者和货拉拉全国客服进行了沟通,公司公关部的工作人员发来文字回复,其中写道:平台不强制司机一定要搭把手,理赔最终以保险公司结果为准。另外公司已经设立了司机关怀基金,如果王师傅的情况符合条件,公司会进行人道主义关怀。

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