遵义孩子玩王者荣耀等游戏充值过万退款审核取证难腾讯已全部退回

来源：中国经济网 2020-12-29 09:45:01

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“用父母的账号登录，反复充值数十次，退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷。

据余庆公安消息，12月13日12时许，遵义市余庆县敖溪镇辖区居民赵先生焦急地来到敖溪派出所，称自己手机微信里的钱，被自己9岁的小孩用来购买游戏装备，希望民警能帮忙把充值的钱追回来。经民警了解得知，被误充的钱是赵先生夫妻俩辛苦挣来用于补贴家用和孩子上学的费用，其钱款都被充值到了王者荣耀、穿越火线、和平精英等各个游戏平台，充值数额高达1.37万元。

民警经过多方核查，在取得相关证据后立即与游戏客服取得联系。经过多方努力协调，游戏客服最终将充值购买游戏装备的1.37万元全部退回。

据中国经济网记者查询发现，王者荣耀、穿越火线、和平精英均为腾讯游戏旗下游戏品牌。腾讯游戏是国内最大的网络游戏社区，隶属于腾讯互动娱乐。腾讯互动娱乐旗下涵盖腾讯游戏、腾讯文学、腾讯动漫等多个互动娱乐业务平台。

5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示，限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

按照上述规定，八周岁以上的孩子为游戏充值的，需要经家长的同意，追认，充值行为才有效的，所以孩子为游戏充值后，如果家长不追认的，游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的，需要由家长实施，孩子自己充值是无效的，游戏公司也要退款。(记者何潇马先震)

关键词：游戏充值过万