苹果手机坏了怎么办？通常有两个选择，要么排队等候官方维修，过保以后价格较高，质量有保证；要么选择在华强北的街头找一家小店，价格相对便宜，维修质量却得不到官方认证。

从2022年开始，广大“果粉们”有了第三种选择，即从官方购买零件、工具和维修手册，自己动手“丰衣足食”。

近日，苹果公司宣布推出自助维修计划，允许顾客获取 Apple 原装零件与工具，自行修理设备。该计划将首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品，搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入。

苹果公司表示，自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动，并在 2022 年或更晚推广到其他国家。顾客将与超过 5000 家 Apple 授权服务提供商和 2800 家独立维修服务提供商一样，获取这些零件、工具和手册。

目前，自助维修主要集中在手机常见的问题。因为苹果开始只提供最常需要维修服务的部件，如 iPhone 显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。

自助修理容易吗？

苹果公司表示，为确保安全完成维修，顾客须首先查阅维修手册。之后，顾客可以在 Apple 自助维修在线商店订购 Apple 原装零件和维修工具。维修完成后，顾客如选择将替换下来的零件交还 Apple 回收，还可在未来购买 Apple 产品时享受优惠。

如果对于电子产品不太熟悉或者缺乏动手经验，自己动手或许并不是最好的选择。苹果公司指出，自助维修计划适用于具备电子设备维修知识和经验的技术人员。对于绝大多数顾客，获取维修服务最安全可靠的方式仍是前往专业维修服务提供商，将设备交给使用 Apple 原装零件的认证技术人员修理。

此外，手机零件很快就会上线苹果官方网在线商店。苹果公司指出，新在线商店将提供超过 200 款独立零件与工具，使顾客能够完成对 iPhone 12 与 iPhone 13 的常见维修。

价格会更优惠吗？

苹果公司并没有在官方新闻稿中明确维修套组的价格，但外界一般认为应该要低于其官方维修价格。依照苹果官方维修(保外)价格，为iPhone 13 Pro Max更换一块屏幕就需要2599元，而现在苹果官方商店一台全新的同型号手机价格为7999元，更换一块屏幕的费用相当于新机的1/3。

相比较，在网上使用原装屏价格需要近2000元，一些第三方的换屏服务也要近1800元。按照常理，零部件肯定会低于维修价格，如果官方原装屏的自助维修套装价格能在1500元附近，就会非常有竞争力。不过，依照苹果一贯的定价政策，很难预期低于现有第三方价格。

目前由于没有官方配件供货渠道，许多号称“官配”的第三方只能使用拆机零件。目前还不清楚苹果是否会放开第三方维修权限。据了解，没有得到苹果官方授权的情况下，即使同款零部件也不能轻易更换到手机上。华强北换屏小店，实际上使用了一些“黑科技”绕过了苹果的政策限制。

从蛋糕做大的角度来考虑，在官方配件的加持下，各大城市电子市场擅长维修手机的技术人员就多了一门新生意。而一旦官方零件市场开放后，这些零售小店就相当于获得了官方配件支持。

依据知名拆机网站iFixit的信息，在具体法律条款和明年1月份测试计划曝光之前，并不清楚苹果是否会放宽零部件与产品序列号之间的配对政策。目前，受制于零部件与手机序列号需要验证的做法，这意味着第三方维修厂商不能轻松更换两部iPhone之间的屏幕。

但从长期来看，如果官配零件定价合理，未来手机设计越来越容易维修的话，足以冲击现有庞大的苹果手机维修市场。

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苹果准备在2022年推出一项名为Self Service Repair的服务，它相当于线上组件零售店。

Self Service Repair允许用户购买iPhone 12和13的维修组件及工具，比如显示屏、电池、摄像头。明年晚些时候服务还会涵盖其它产品，比如M1 Macs。

在服务全面推广之前，苹果在内部文件中详细谈到维修服务的细节。文档显示，苹果准备将服务的线上组件店外包给第三方公司，只是还不知道公司名字。第三方公司将负责履行苹果组件及工具订单(超过200件)，它还要接收客户退回的缺陷及损坏组件。

根据苹果的规划，客户先要通过Self Service Repair Online Store下单购买组件，线上店会在未来几个月上线。完成维修之后客户将核心组件或者使用过的组件退回，方便苹果回收，客户会获得一定的信用积分。苹果授权维修店采用的也是相似策略。

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