沪上疫情期间，“社区团购”这一新型的网购方式悄然出现。“货品种类丰富、不受运力约束”，社区团购的出现丰富了人们的“囤货”手段，一定程度上缓解了“买菜难”的现象。同时伴随着魔都小区涌现无数团购群，“团长”这一新职务也横空出世。对小区居民来说，这些团长有的是熟悉的邻居，更多的却是陌生人。

当然，新的问题也随之产生，少数诈骗分子利用大家在特殊时期对于物资的迫切心情予以布局，打着社区团购的旗号干起了诈骗的勾当。 他们有些偷偷潜入业主微信群，以“团长”身份发布虚假的团购信息并发起接龙，随后以“需提前收到货款”为由骗取被害人钱财，后退群失联；有些则假冒生鲜基地负责人，通过社交平台发布团购菜品的消息，诱使居民将相关信息转发至微信群，以此达到敛财的目的；再者，沪上老龄化严重，很多老年人玩不来智能手机，根本没有办法通过“社区团购”方式进行菜品选购。

下面上海热线小编为您搜集了团购方面的心得分享和注意事项。

松江王女士：

这是一场自助，更是一场互助

几乎在看到有团购信息的第一时间，家住松江一别墅区的王女士就担负起了团长的“重任”，“我觉得自己很擅长做统计，数据表单用得很熟练，所以当留意到家附近的超市可以团购后，我第一时间就联系了超市负责人。”王女士说，最近的社区团购是自助，更是一场邻里间的互助，只有互助才能自助。

短短几天内，王女士已经发起过超市物品团购、牛奶团购等多个团购，在团购过程中逐步积累经验。她说，经验之一是要善用工具，“我一开始使用数据表先统计团购名单，核对之后再发群收款，后来发现团购软件可以同步统计报名并收款，更高效一些。”

随着团购物品种类的增多，王女士还成立了团长群，每个人负责一种物品的团购，比如，有人是面包团团长，有人是蔬菜团团长，有人是牛奶团团长，分工明确，也让物资购买更高效。

“现在居民的团购需求很大，但我们只团购必需品，那些非必需的都拒了，一方面是减轻物业保安的配送压力，保存他们的体力和精力，另一方面也是减少通过团购引发病毒扩散的风险。”王女士表示。

采访中，记者还发现，有小区业主自发团购防护服等抗疫物资，赠送给小区保安、保洁人员，希望他们保护好自己。

宝山黄女士：

我觉得自己就喜欢操心，乐于分享

黄女士是宝山一小区的居民，平时就热心小区各种公益事务，是小区妈妈群、闲置物品群等多个群的群主，也是小区圣诞节、万圣节、跳蚤市场等各种活动的组织者，在小区有很高的人气。网购模式切换到团购后，她成了小区第一个团长——牛奶团的团长，“我觉得自己就像个热心的居委大妈，前几天看到小区居民在群里发了某品牌牛奶团购的海报，后面有几个邻居跟着都说需要牛奶，我马上就和该品牌区域负责人联系，然后开团，前后不到10分钟，我感觉我是义不容辞要站出来。”黄女士爽朗地笑着说。

生活中的黄女士是一个二胎妈妈，虽然是全职妈妈，但平时也很忙碌，照顾两个孩子的起居学习，同时还打理着多个群，时常分享一些实用信息，何来精力在短短两三天之内负责多个团购？“可能是我这个人喜欢操心，喜欢分享吧。”正接受记者采访，黄女士团购的菜到了，她匆忙挂断了电话忙着去分发了。

市场监管部门发布三大提醒

采访中，团长和不少居民都表示，特殊时期，不要团购非必需品，减轻保安、志愿者的派送压力，减少病毒可能通过物品传播的风险。

与此同时，市场监管部门提醒，建议广大市民朋友在进行“社区团购”时，务必注意以下几点：

1团购付款需谨慎

“ 社区团购”多以微信群、朋友圈分享等形式开展。建议在购买刚需产品前，先了解发起对象是否可靠，货源是否安全，切勿盲目下单，避免不必要的损失。

明确“社区团购”付款方式。部分“社区团购”采用微信群内直接转账付款的方式下单购物。如市民朋友确有购买必要的，请务必选择转账至专人，或发送专属红包，避免出现被第三人恶意领取的情况。

2收到货品请消毒

在收取货品前，要做好自我防护，戴好医用口罩和手套。尽量在通风良好处对外包装进行消毒并拆件。处理完毕后，及时按照“七步洗手法”进行手部卫生处理。

整个拆包过程中，避免用不清洁的手触碰口、眼和鼻。此外，注意对拆包工具或收货过程中使用的手机等物品进行消毒处理。

3价格问题请举报

对于个别由经营者自发的以营利为目的的“社区团购”，如发现其存在故意利用“社区团购”模式实施消费欺诈或者哄抬物价等严重违法行为的，请及时通过微信、支付宝小程序登陆全国12315互联网平台投诉举报。

注意将自身转账记录、相关微信聊天记录、获取团购信息途径等信息加以截屏留存。一旦出现负责人失联、商品久拖不发、产品质量问题等内容，及时将相关证据材料向公安机关、消保委等部门提供，最大程度捍卫自身的财产权益。

问：选购物品及使用（烹饪）时，是否有特别关注的事项？

答：尽量避免选择冷链食品。若确实需要，在做好个人防护、表面消毒的前提下，在通风环境中去除冷链食品的外包装。

处置食材、烹饪时要佩戴好口罩和手套，避免流动水冲洗食材，以免造成气溶胶吸入。

食材处置完成后，仍需进行手卫生，打开厨房外窗进行通风。

问：拆掉的包装和使用后的手套、口罩等处理有什么讲究？

答：居家状态下，最好选择专用带盖垃圾桶，用以集中丢弃拆除后的团购物品包装及使用后的口罩、手套、湿巾等物品。

日常生活尽量避免频繁开启该垃圾桶。打包废物时也需注意做好个人防护及手卫生，降低感染风险。

虽然社区团在购疫情期间给不能出户的市民解决了物资保障的问题，但凡事都有两方面，其中不少市民反映在团购中受骗上当，钱财被骗的事件，如何避免社区团购中的诈骗陷阱？记者从上海市人民检察院获悉，该院梳理了四则防范方法，供广大居民参考。 此外，检察机关提示：特殊时间，收到相关货品请务必记得消毒后再拆封。

第一，优选官方平台组织的团购套餐。

目前，社区团购的类目较为混杂，其中的发起人既包含知名的大型商超，也夹杂着身份难辨的个人及小型组织，贸然通过身份不明的商家下单存在“踩雷”风险。因此，背景较为可靠的平台应成为市民们在选择社区团购时的最优选。例如“麦德龙”“美团”“盒马”等均在自身APP内设立了社区团餐、保供套餐等选项。

第二，时刻关注所在街镇、区域公众号的更新信息。

在封控期间，为保障市民的生活物资，市内部分行政区及下属街镇均通过官方微信、微博发布了其辖区内团购的相关信息，包括品类、价格、配送要求、联系方式、供货方等。此外，也可通过询问所在居民区的方式了解所在小区有无与周边菜市场存在菜品直供，通过上述方式进行社区团购有助于降低受骗风险，提升防范等级。

第三，仔细核验主体信息，筑牢第一道防线。

在当前的严峻情势下，人们的防范意识往往最容易受到冲击。就社区团购而言，互联网上的信息鱼龙混杂，易使人受到蒙骗。因此，市民们在浏览相关内容时应对供货方的主体资质、经营期限、经营范围进行必要的核实，并关注其下的顾客评价是否正常，团购套餐内容是否合理等内容，将自己作为风险防范的第一责任人，不盲目轻信并转发至业主群内，避免造成更大范围的损失。

第四，注意固定相关证据，充分捍卫自身权益。

在通过社区团购下单后，应将自身转账记录、相关微信聊天记录、获取团购信息途径等信息加以截屏留存。一旦出现负责人失联、商品久拖不发、产品质量问题等内容，及时将相关证据材料向公安机关、消保委等部门提供，最大程度捍卫自身的财产权益。

此外，检察机关提示：特殊时间，收到相关货品请务必记得消毒后再拆封。

团购货品在生产、包装、运输过程中，内、外包装表面均有可能被新冠病毒污染，经过手接触物品上的病毒，再用手触摸口鼻等器官，有可能造成自身的感染，即“接触传播”。

收到团购物品后，尽量不要带入家里拆开。可使用含氯消毒剂（如84消毒液）或对新冠有效的消毒湿巾对外包装消毒（不建议使用酒精喷雾，遇明火有引起火灾的风险）后，静置半小时再拆开，湿巾擦拭后丢弃。

外包装拆开后，内层包装可再使用消毒湿巾进行擦拭后放置备用。

问：拆包装时，需要做什么个人防护措施？

答：拆外包装时需要佩戴口罩和手套，并和物品保持一定距离，不要凑得太近，避免拆开包装过程中可能发生的病毒气溶胶吸入和接触。

居家使用的手套可能种类多样（如PE手套、橡胶手套等），特别强调，拆开包装脱去手套后，使用皂液流动水或含酒精成分的手消毒剂进行手卫生，杀灭可能沾染的病毒，在此过程中尤其需要注意，避免接触眼口鼻等器官。

团购的菜到了，怎么消毒才安全也成了大家关心的问题.上海市疾病预防控制中心传染病防治所消毒与感染控制科主任朱仁义建议：

市民在收到快递包裹，包括团购的这些蔬菜、物品以后，对快递的外包装还是要做一些消毒处理，如果我们家里面有消毒湿巾，我们就用消毒湿巾对外包装进行擦拭消毒。我们也可以用消毒液，按照使用说明书的配比，喷洒以后，过一段时间，把外包装拆除以后我们再拿回家。

目前，不少封控小区内，志愿者从事上门配送、分发物资等工作。专家提醒，志愿者要根据所在小区的风险等级，做好不同程度的个人防护。如果是没有阳性（感染者）的这些小区，一般来说，戴着外科口罩，有一个隔离衣，再戴个帽子，戴个手套，就可以了。

但是如果是有阳性（感染者）的这些小区，可能要把口罩升级了，换成N95或者KN95的这些防颗粒物口罩，或者医用防护口罩，甚至要将隔离衣换成防护服。如果要喝水、进餐，一定要把个人防护用品脱卸掉，要进行洗手或者用手消毒剂、手进行消毒以后我们才可以喝水和进餐。

另外一些另外一些专业人士就团购消毒的问题回复市民的问题专业人士就团购消毒的问题回复市民的问题.

综合上海嘉定：“我的团长我的团”，成为上海近日疫情期间最受居民欢迎的话题。团长货来了！团购物品该如何安全处置呢？解放日报·上观新闻记者就此采访复旦大学附属中山医院感染病科米宏霏、高晓东医生为市民解读。

问：团购货物到了，我能直接抱回家吗？

答：不可以。

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