「我为群众办实事」合阳公证：学会倾听，更好服务
近日，不少当事人前来公证处咨询，家人去世后遗留在银行的存款无法取出，银行要求当事人前来公证处办理小额继承公证后方可取出。接待公证员仔细审阅了当事人提供的材料后发现，有些已故存款人遗留的存款尚不足一万元，于是，接待公证员向当事人解释了根据2021年中国银保监会、中国人民银行已联合发布《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》（银保监办发〔2019〕107号）基础上，进一步简化已故存款人小额存款的提取手续的规定，已故存款人在银行业金融机构的账户余额合计不超过一万元人民币的，银行业金融机构应当在符合提取条件后为符合条件的已故存款人的继承人办理小额存款提取业务。根据这一规定，对于部分不满一万元的小额财产继承，已故存款人的继承人无需前来公证处办理公证，在提供文件要求的相关材料后即可取出存款。通过解释当事人都对我处的服务态度表示满意。
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